+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Если товар не соответствует заявленным характеристикам

Если товар не соответствует заявленным характеристикам

Потребитель , по сути своей, это каждый из нас. Гражданин, приобретающее товары, или пользующиеся услугами - это потребитель. В последнее десятилетие Интернет настолько прочно вошел в нашу жизнь, что многие ежедневные действия мы осуществляем именно через глобальную сеть. В частности, именно таким путем стало для нас удобным приобретать бытовую технику, мебель, одежду, мобильные телефоны, планшеты, компьютеры и др.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СПОР!НЕ СООТВЕТСТВИЕ ЗАЯВЛЕННЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товар не соответствует заявленным характеристикам: как вернуть деньги?

В течение всей жизни многим приходится периодически сталкиваться с ситуацией, когда приобретенный товар оказывается с каким-либо недостатком или даже с целым рядом различных недостатков. Особенно часто такие случаи возникают с продуктами питания, имеющими небольшой срок годности, которые сразу же выкидываются при обнаружении их непригодности для употребления.

Иногда ненадлежащее качество продукта определяется несвоевременно, что может привести к очень серьезным последствиям относительно здоровья. Часто при обнаружении недостатка в купленном товаре, стоимость которого не очень велика, ситуация просто отпускается. Многим не хочется тратить лишний раз силы и время на возмещение незначительного ущерба.

Но встречаются неприемлемые ситуации. Это касается дорогостоящих товаров, на которые потрачена сумма, оказавшая значительное влияние на уменьшение бюджета. Спустя какое-то время после покупки обнаруживается, что у товара имеются какие-либо отклонения от заявленных характеристик.

Это повод для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества продавцу. Данный закон является полным собранием установленных законом положений, регулирующих отношения между потребителем и изготовителем, продавцом, исполнителем или импортером.

А также, согласно этому закону, потребитель вправе получить всю интересующую его информацию относительно товаров, услуг, работ и их изготовителей, продавцов и исполнителей. Потребитель вправе предъявить претензию продавцу исполнителю, изготовителю только в том случае, если приобретенный им товар имеет ненадлежащее качество.

К примеру, товаром ненадлежащего качества можно признать холодильник, у которого из восьми заявленных режимов полноценно функционируют только шесть. И не имеет значения, что во всем остальном он полностью соответствует всем характеристикам. Нельзя относить к товарам ненадлежащего качества предметы, функциональные и внешние характеристики которых были изменены в результате неправильной транспортировки или эксплуатации его потребителем или в результате воздействия на него непреодолимой внешней силы.

Например, если у кофеварки повредился корпус, потому что ее случайно уронили на него что-то тяжелое, признать качество товара ненадлежащим невозможно. С особой осторожностью и внимательностью следует относиться к товарам, приобретенным в результате различных распродаж и акций.

Обычно уценка товара происходит по причине какого-либо дефекта в нем, о чем продавец в обязательном порядке информирует об этом покупателя. В случае, если приобретен товар ненадлежащего качества, а покупатель проинформирован об этом, предъявлять претензии относительно качества товара и требовать его замены или возвращения уплаченной суммы он не может. Любой товар с браком покупатель имеет право вернуть продавцу и получить за него уплаченную сумму. Но чтобы результат решения данной проблемы был успешен, необходимо подойти к делу спокойно и грамотно, соблюдая порядок действий в рамках законодательства.

В случае продажи продавцом покупателю товара ненадлежащего качества закон предлагает несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:. Вариант уменьшения стоимости товара приемлем, если речь идет о совсем незначительных дефектах, которые можно легко устранить самостоятельно, либо эти дефекты не оказывают никакого влияния на полноценную эксплуатацию товара.

Оплата ремонта товара также вполне уместна в случае качественного устранения недостатков посредством ремонта, в результате которого товар будет полностью соответствовать всем заявленным характеристикам. В остальных случаях, когда товар совсем непригоден для использования, его необходимо заменить.

Если же у продавца не оказывается этой модели товара, то единственным выходом остается возврат уплаченной стоимости за товар. Чтобы вернуть товар и получить уплаченную за него сумму, необходимо составить письменную претензию на имя изготовителя или продавца руководителя. Составляется претензия в свободной форме, но четко и грамотно.

Обязательно должны быть указаны следующие данные:. Необходимо приложить к претензии и товарный чек. Но если он утерян, то не должно стать причиной отклонения рассмотрения претензии. Претензия составляется в двух экземплярах:. Претензия вручается продавцу вместе с некачественным товаром. Велика вероятность того, что мнения покупателя и продавца относительно качества товара разойдутся.

В этом случае необходимо провести специальную экспертизу товара, в результате которой будут выявлены те или иные несоответствия товара характеристикам, которыми он должен обладать. Экспертиза проводится за счет продавца в течение 10 дней. Чтобы обезопасить себя от ненужного вмешательства, нужно составить акт приема товара продавцом с указанием всех имеющихся недостатков. Сам товар лучше упаковать в целях ограничения его от какого-либо воздействия до проведения экспертизы.

После того, как экспертиза будет проведена, составляется акт, в котором указана причина возникновения дефекта. Если в результате проведенной экспертизы выявлено, что товар был продан покупателю с уже имеющимися недостатками, магазин вернет полную его стоимость.

Но в случае возникновения недостатков по вине покупателя, то есть после совершения им покупки, покупатель должен будет полностью возместить ущерб магазину за проведенную экспертизу. При возвращении товара ненадлежащего качества покупатель не обязан предоставлять его магазину в том виде, в котором он находился до совершения сделки купли-продажи. Магазин должен его принять в любом виде. Деньги магазином покупателю возвращаются на основании паспорта покупателя и заявления на возврат денег, форма которой устанавливается каждым магазином индивидуально.

Процесс непосредственной передачи денег происходит в виде:. Товар ненадлежащего качества возможно вернуть в магазин в течение гарантийного периода или срока эксплуатации изделия.

Исключением являются товары со сложными техническими характеристиками, вернуть которые можно не позже, чем через 15 дней с момента его приобретения. Но в случае, если технически сложный товар имеет существенные недостатки, по причине которых его эксплуатация невозможна или очень затруднена, возможно его вернуть и по истечении 15 дней. Срок возврата денег за некачественный товар составляет 10 суток с момента предъявления претензии покупателем, заявления на возврат стоимости товара и предоставления продавцу самого товара.

Их перечень следующий:. Итак, теперь вы имеете представление о процедуре возврата товара ненадлежащего качества согласно законодательству РФ. Главное в этом деле — грамотность, организованность и руководство нормами закона. Следует помнить, что именно закон является важнейшим инструментом разрешения возникшей ситуации, и магазин не вправе устанавливать свои собственные правила, направленные на интересы личного характера. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Перейти к контенту. Search for:. Добавить комментарий Отменить ответ.

Потребитель.

Ключевые игроки рынка — потребитель и предприниматель. У них разные потребности и цели, но именно рыночный механизм выступает компромиссным способом удовлетворения интересов каждого. Хрестоматийный пример — покупка товара, характеристики которого не соответствуют заявленным требованиям.

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Ленинградская обл. За время эксплуатации прибора отсутствуют признаки его работы, указанные в инструкции, а именно: Очищение воздуха полное отсутствие пыли на пластинах Озонирование воздуха отсутствует запах озона, есть химический запах.

Пишите письменную претензию на адрес интернет-магазина, требуйте возврата денег за товар. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд, основание - то же. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Товар не соответствует описанию

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl. Серия eTrex. Серия Oregon. Серия Montana.

Как вернуть некачественный товар?

В течение всей жизни многим приходится периодически сталкиваться с ситуацией, когда приобретенный товар оказывается с каким-либо недостатком или даже с целым рядом различных недостатков. Особенно часто такие случаи возникают с продуктами питания, имеющими небольшой срок годности, которые сразу же выкидываются при обнаружении их непригодности для употребления. Иногда ненадлежащее качество продукта определяется несвоевременно, что может привести к очень серьезным последствиям относительно здоровья. Часто при обнаружении недостатка в купленном товаре, стоимость которого не очень велика, ситуация просто отпускается.

Добрый день.

Согласно статье Гражданского кодекса РФ, Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам ассортимент , продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ,Защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения возмещения убытков, взыскания неустойки и компенсации морального вреда. Так, Вы имеете право отказаться от товара и требовать возврата уплаченных денежных средств.

Товар не соответствует заявленным характеристикам

Товар не соответствует своим характеристикам заявленным продавцом. Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар не соответствует заявленному описанию?

А вот правильно определить, какие причины зависели от воли сторон, а какие нет не всегда удается. Без этого, освободить себя от платы за капитальный ремонт не получится. Перевозку на автобусе предлагают сразу несколько операторов. Очевидно, что в таком виде административное расследование проводится по всем делам о правонарушениях, и в ст. При трудоустройстве составленная автобиография вместе с остальными документами передается специалисту отдела кадров, который формирует личное .

Замена и Возврат товара

Сроки проведения регистрационных действий. Какой доход учитывается при расчете субсидии. Зато работодатель должен выплатить за такую ошибку 500 руб. При определении идентичности работ и услуг учитываются характеристики подрядчика, его деловая репутация на рынке и используемый товарный знак. Второй супруг на такое имущество может претендовать в исключительных случаях.

Выводы и полезное видео по теме. Потерпевшим может быть лицо, в собственности или ведении которого находится требуемое виновным имущество. Поэтому, повторим, юридическая помощь при составлении договора не повредит.

Ссылайтесь не на то, что товар не подошел по характеристикам (так а если такое его право не было доведено до него продавцом - в.

Документ о праве собственности на земельный участок. Никакая частная клиника не откажется делать анализ из-за того, что направление выписано на незнакомом бланке. Хорошо, если у Вас в арсенале будут аудиозаписи с зала судебного заседания, которые бы точно подтверждали факт нарушения судьи.

Экспертиза показала, что следов моего мужа на одежде жертвы. Уведомление вручается лично в руки.

Причины возникновения неликвидов можно также классифицировать в разных разрезах. Он исчисляется с момента возбуждения дела, если решение о проведении расследования выносится сразу после возбуждения дела, и, соответственно, с момента принятия решения о проведении административного расследования, если это решение принимается спустя некоторое время после возбуждения дела.

Возврат дивана без дефектов. При решении вопроса о хранении протоколов, секретарь должен изучить внутренние документы организации.

Судьи Люблинского суда г. Это нововведение было связано с большим количеством нарушений прав отдельных категорий собственников (несовершеннолетних или недееспособных лиц) при реализации недвижимости. Норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды устанавливается органами местного самоуправления.

Обратитесь лучше к миграционному юристу, он Вам поможет юридически грамотно составить такой документ. В некоторых случаях ваш поступок может оказаться низким.

Если у земельного участка нет кадастрового номера, то это с очень высокой долей вероятности означает, что участок не сформирован. Так правительство Советского Союза старалось стимулировать молодых людей, специалистов к работе в крайне тяжелых условиях. В этом пункте поручитель должен дать оценку мотивации кандидата и описать его личные качества. Перед тем, как узнать решение суда онлайн, стоит уточнить, какая информация не будет находиться в свободном доступе. Если такой человек уже имеется, то увольнение может произойти раньше положенного срока.

Ответ : Нет, статус организатора в данном случае значения не имеет. Например, за мошенничество, совершенное группой, предусмотрено совсем другое наказание.

Всего эта разновидность отпуска может продолжаться до 3 лет, но последние полтора года опекун будет находиться в нем за свои средства.

Например, семья умершего участника или инвалида Великой Отечественной Войны имеет льготы по пенсионному обеспечению и обеспечению жильем. Это замещение родственников основных очередей, умерших до открытия наследства, их детьми (1-я и 2-я очереди), двоюродными братьями и сестрами наследодателя (3-я очередь).

Как зарегистрировать Зарегистрируйтесь на бирже фриланса для начинающих Воркзилла. Что в будущем дает возможность привлечения к ответственности и возмещению убытков с участников сделки, если те не будут исполнять условия соглашения. Максимальный срок после которого вам обязаны дать отрицательный ответ, либо пригласить для оформления, это 14 календарных дней.

Незаметно пролетела большая часть осени, и уже не за горами зима.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Какой в попу миллиард?

  2. forkadivesp

    Режиссерская работа на высочайшем уровне: жуткая атмосфера безысходности и человеческой боли и самоотверженности пронизывает фильм.

  3. liaherdtimas86

    Прошло всего ничего, а лук подешевел на 12 гривен..

© 2018 martinforaz.com